Bảo mật & Quyền riêng tư
Sunwin ml coi trọng quyền riêng tư của từng người dùng. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng những thông tin sunwin ml thu thập, lý do thu thập, cách sử dụng và các biện pháp kỹ thuật được áp dụng để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.
Sáu nguyên tắc cốt lõi trong chính sách bảo mật của sunwin ml – minh bạch, an toàn và tôn trọng người dùng
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ sunwin ml đều được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit – cùng chuẩn bảo mật được các ngân hàng lớn tại Việt Nam sử dụng.
Sunwin ml tuyệt đối không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ thuộc về bạn.
Bạn có toàn quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của sunwin ml.
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật có tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập. Sunwin ml chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, sunwin ml cam kết thông báo trong vòng 72 giờ theo đúng quy trình ứng phó sự cố được kiểm định.
Chính sách bảo mật của sunwin ml được xây dựng tham chiếu theo tiêu chuẩn GDPR của Châu Âu và các quy định bảo vệ dữ liệu người dùng hiện hành tại Việt Nam.
Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao, sunwin ml cần thu thập một số thông tin cá nhân từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng nền tảng và thực hiện giao dịch tài chính. Toàn bộ dữ liệu được thu thập với mục đích rõ ràng, cụ thể và không vượt quá phạm vi cần thiết.
Sunwin ml chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật. Chúng tôi không thu thập dữ liệu sinh trắc học hay thông tin sức khỏe của người dùng.
Sunwin ml sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân:
| Mục đích sử dụng | Loại dữ liệu liên quan | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Nhận dạng, liên hệ, tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) và phòng chống gian lận | Nhận dạng, tài liệu KYC, kỹ thuật | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Tài chính, nhận dạng | Thực hiện hợp đồng |
| Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng | Liên hệ, hành vi, game | Thực hiện hợp đồng |
| Gửi thông báo khuyến mãi (có thể hủy đăng ký) | Liên hệ, hành vi | Sự đồng ý |
| Phân tích hành vi để cải thiện nền tảng | Hành vi, kỹ thuật | Lợi ích hợp pháp |
| Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) | Tài chính, nhận dạng, game | Nghĩa vụ pháp lý |
Sunwin ml cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn trước đó.
Sunwin ml không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế sau đây, sunwin ml có thể chia sẻ thông tin với các đối tác được tin cậy:
Sunwin ml hợp tác với các đơn vị cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật như lưu trữ đám mây, xử lý thanh toán, phần mềm game, dịch vụ email và phân tích dữ liệu. Các đối tác này chỉ được phép truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao và phải cam kết bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn của sunwin ml.
Sunwin ml có thể cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật, lệnh tòa án, hoặc trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền hay tài trợ khủng bố.
Trong trường hợp sunwin ml tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hay chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch kinh doanh. Sunwin ml cam kết thông báo cho người dùng trước khi dữ liệu chịu sự điều chỉnh bởi chính sách bảo mật khác.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, sunwin ml đều yêu cầu bên nhận cam kết bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của sunwin ml. Bạn có quyền yêu cầu sunwin ml cung cấp danh sách các đối tác xử lý dữ liệu hiện tại.
Sunwin ml sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích. Dưới đây là các loại cookie sunwin ml sử dụng:
Các cookie này không thể tắt vì chúng cần thiết để nền tảng sunwin ml hoạt động đúng chức năng – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo an toàn giao dịch. Không có thông tin cá nhân nào được lưu trong loại cookie này.
Giúp sunwin ml hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng – trang nào được truy cập nhiều nhất, tính năng nào cần cải thiện. Dữ liệu được thu thập dưới dạng tổng hợp, ẩn danh và không dùng để nhận dạng cá nhân.
Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, loại game yêu thích, cài đặt âm thanh để cá nhân hóa trải nghiệm mỗi lần bạn quay lại sunwin ml.
Kiểm soát cookie: Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và giao dịch trên sunwin ml.
Sunwin ml đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức được triển khai bao gồm:
Mã hóa SSL/TLS 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ sunwin ml đều được mã hóa, ngăn chặn nghe lén trên đường truyền.
Tường lửa & IDS/IPS
Hệ thống tường lửa nhiều lớp kết hợp phát hiện và ngăn chặn xâm nhập theo thời gian thực bảo vệ máy chủ sunwin ml 24/7.
Xác thực hai yếu tố (2FA)
Sunwin ml cung cấp tùy chọn 2FA cho tất cả tài khoản người dùng, thêm một lớp bảo vệ ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Dữ liệu cá nhân chỉ được phép truy cập bởi nhân viên sunwin ml có nhu cầu công việc thực sự và qua quy trình phân quyền nghiêm ngặt.
Sao lưu dữ liệu định kỳ
Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 24 giờ và lưu trữ ở vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khôi phục nhanh khi có sự cố.
Kiểm tra bảo mật định kỳ
Sunwin ml thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập định kỳ để phát hiện và vá lỗ hổng kịp thời.
Mặc dù sunwin ml nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống kỹ thuật nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và kích hoạt 2FA.
Sunwin ml chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cung cấp dịch vụ liên tục |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ quy định AML và kế toán |
| Tài liệu KYC (CMND/CCCD) | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền |
| Log kỹ thuật và hành vi | 12 tháng | Bảo mật và phát hiện gian lận |
| Cookie phân tích | 13 tháng | Phân tích xu hướng người dùng |
| Dữ liệu tài khoản không hoạt động | 36 tháng kể từ lần đăng nhập cuối | Bảo mật tài khoản bỏ ngỏ |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, sunwin ml sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình an toàn, không thể phục hồi.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà sunwin ml đang nắm giữ:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu tới support@sunwinml.bet với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư". Sunwin ml cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Sunwin ml nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chính sách bảo mật của sunwin ml không áp dụng cho trẻ em và người chưa thành niên, và sunwin ml không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của nhóm này.
Nếu sunwin ml phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ được xóa trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các thông tin cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên sunwin ml, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để sunwin ml xử lý kịp thời.
Trang web sunwin ml có thể chứa các liên kết đến trang web của nhà cung cấp game hoặc đối tác kỹ thuật. Khi bạn nhấp vào các liên kết này và rời khỏi nền tảng sunwin ml, chính sách bảo mật của sunwin ml sẽ không còn áp dụng nữa.
Sunwin ml không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay các hoạt động xử lý dữ liệu của các trang web bên thứ ba. Sunwin ml khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.
Sunwin ml có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo theo các cách sau:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sunwin ml sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.
Chính sách bảo mật hiện tại có hiệu lực từ ngày 01/06/2024. Sunwin ml khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để luôn nắm bắt các thay đổi mới nhất về cách sunwin ml xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách sunwin ml xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Sunwin ml cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật, sunwin ml sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ.
Ngoài ra, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam nếu cho rằng sunwin ml chưa xử lý yêu cầu của bạn một cách thỏa đáng. Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang Câu hỏi thường gặp hoặc tìm hiểu thêm về Chơi game có trách nhiệm.
Sunwin ml luôn coi quyền riêng tư của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Mọi phản hồi và đề xuất của bạn giúp sunwin ml liên tục cải thiện tiêu chuẩn bảo mật và minh bạch hơn trong từng ngày.